Evaluasi Kinerja Karyawan di Bank Mandiri KCP Pandanaran Menggunakan Metode AHP
DOI:
https://doi.org/10.52436/1.jpti.548Keywords:
ahp, Bank Mandiri, evaluasi kinerja, kriteria kinerja, sistem penunjang keputusanAbstract
Evaluasi kinerja karyawan memainkan peran krusial dalam mendukung pengelolaan sumber daya manusia, khususnya di sektor perbankan yang sangat bergantung pada pengambilan keputusan berbasis data. Penelitian ini bertujuan mengembangkan dan mengimplementasikan sistem penunjang keputusan berbasis Analytical Hierarchy Process (AHP) untuk meningkatkan objektivitas dan akurasi evaluasi kinerja di Bank Mandiri KCP Pandanaran. Subjektivitas dalam penilaian kinerja menjadi permasalahan utama yang dapat menghambat pengambilan keputusan strategis. Metode AHP diterapkan dengan membandingkan kriteria kinerja, seperti produktivitas, kualitas pelayanan, kompetensi, dan kerja sama, menggunakan matriks perbandingan berpasangan. Validitas data dievaluasi melalui pengujian Rasio Konsistensi, memastikan keandalan analisis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem ini secara signifikan mengurangi bias subjektivitas, menghasilkan evaluasi yang lebih akurat dan terpercaya. Penelitian ini memberikan solusi praktis untuk meningkatkan akurasi dan transparansi dalam evaluasi kinerja karyawan, yang relevan untuk organisasi yang berfokus pada pengembangan sumber daya manusia. Pemeringkatan karyawan berbasis skor prioritas memberikan dasar yang kuat bagi manajemen untuk mengambil keputusan strategis, seperti pemberian penghargaan dan perencanaan pengembangan kompetensi.
Downloads
References
L. Joselin, J. Tania, M. Merry, R. Wilson, E. Bahri, D. Sitanggang, and M. Turnip, "The Implementation of Analytical Hierarchy Process for Determining Best Employee," IOP Conf. Series: Journal of Physics: Conf. Series, vol. 1230, p. 012071, 2019. [Online]. Available: https://iopscience.iop.org/article/10.1088/1742-6596/1230/1/012071
Y. R. Pratama and B. Lesmana, "The Effect of Human Capital Management on Employee Performance with Job Satisfaction as an Intervening Variable (Case Study at the head office of PT. Perkebunan Nusantara IX Semarang)," JADBM: Journal of Applied Digital Business and Management, vol. 1, no. 1, pp. 24-29, 2024.
D. Safitri, D. Anggraeni, and S. Suparmadi, "Metode Analytical Hierarchy Process (AHP) dalam Penilaian Kompetensi Soft Skill Pegawai Kantor Balai Desa Ambalutu," JUTSI: Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi, vol. 1, no. 1, pp. 89-94, 2021.
M. G. D'Urso and D. Masi, "Multi-criteria decision-making methods and their applications for human resources," The International Archives of the Photogrammetry Remote Sensing and Spatial Information Sciences, vol. XL-6/W1(6), pp. 31-37, 2015.
R. Umar, A. Fadlil, and Y. Yuminah, "Sistem Pendukung Keputusan dengan Metode AHP untuk Penilaian Kompetensi Soft Skill Karyawan," Khazanah Inform. J. Ilmu Komput. dan Inform., vol. 4, no. 1, p. 27, 2018, doi: 10.23917/khif.v4i1.5978.
F. Jariyah, W. Gata, F. Putra, F. Frieyadie, and H. Novitasari, "Performance appraisal employee performance decision-making system in determining salary increases using FSA methods," Journal of Information System, Informatics and Computing, vol. 6, no. 1, pp. 59-67, 2022.
N. I. Norddin, "Selecting Best Employee of the Year using Analytical Hierarchy Process," Universiti Teknologi MARA, Malaysia, 2015.
F. S. Patulak, A. A. Pabembe, U. Dipa, and H. Artikel, "Sistem Rekomendasi Paket Katering Menggunakan Metode Analytical Hierarchy Process (AHP)," Digital Transformation Technology (Digitech), vol. 3, no. 1, 2023, doi: 10.47709/Digitech.V3i1.2669.
Y. W. Chang, "Employee performance appraisal in a logistics company," Open Journal of Social Sciences, vol. 3, no. 7, pp. 47-50, 2015.
T. L. Saaty, Decision making with dependence and feedback: The analytic network process, RWS Publications, 2001.
K. C. Mittal, A. K. Goel, and P. Mohindru, "Performance Evaluation of Employees using Analytical Hierarchical Process: A Case Study of Indian IT Industry," Asia-Pacific Journal of Management Research and Innovation, vol. 5, no. 4, pp. 119-127, 2009.
S. C. Zuhri and W. S. Utami, "Aplikasi Pemesanan Makanan Berbasis Analytical Hierarchy Process (AHP) dengan Menu Rekomendasi," KLIK: Kajian Ilmiah Informatika dan Komputer, vol. 4, no. 3, pp. 1245-1254, Dec. 2023, doi: 10.30865/klik.v4i3.1291.
T. L. Saaty, "Decision making with the analytic hierarchy process," International Journal of Services Sciences, vol. 1, no. 1, pp. 83–98, 2008.
E. H. Forman and M. A. Selly, Decision by objectives: How to convince others that you are right, World Scientific, 2001. [Online]. Available: https://doi.org/10.1142/9789810241438.
T. L. Saaty, The analytic hierarchy process: Planning, priority setting, resource allocation, McGraw-Hill, 1980.
O. S. Vaidya and S. Kumar, "Analytic hierarchy process: An overview of applications," European Journal of Operational Research, vol. 169, no. 1, pp. 1–29, 2006.
W. Cholifah, P. Pujiastuti, and U. Pauziah, "Pemanfaatan Metode Analytical Hierarchy (AHP) dalam Sistem Pendukung Keputusan Penentuan Bonus Akhir Tahun," Jurnal Manajemen Informatika Jayakarta, vol. 4, no. 2, pp. 228-237, 2024.
D. Setiawan and R. Wicaksono, "Penerapan sistem pendukung keputusan pemilihan karyawan terbaik di CV. MABERTECH," Bulletin of Applied Industrial Engineering Theory, vol. 2, no. 1, p. 49, 2021.
S. Hendrian, "Implementasi Metode Analytical Hierarchy Process (AHP) Menentukan Karyawan Terbaik Pada CV. Diana Kosmetik Bandung," Jurnal Sistem Informasi dan Ilmu Komputer, vol. 1, no. 3, pp. 111-118, Aug. 2023, doi: 10.59581/jusiik-widyakarya.v1i3.1035.
