Determinan Adopsi dan Keberhasilan Education Management Information System (EMIS): Model Terintegrasi GAM dan DeLone & McLean
DOI:
https://doi.org/10.52436/1.jpti.1489Keywords:
Delone & McLean, EMIS, E-government, GAM, Adopsi SistemAbstract
Transformasi digital di Kementerian Agama diwujudkan melalui Education Management Information System (EMIS) sebagai sistem data tunggal pendidikan Islam yang berperan penting dalam penyaluran Tunjangan Profesi Guru (TPG). Namun, dalam pelaksanaannya, EMIS masih menghadapi tantangan berupa inkonsistensi data yang berpotensi menghambat pemenuhan hak profesi guru. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi adopsi dan keberhasilan EMIS dari perspektif guru sebagai pengguna. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan mendistribusikan kuesioner kepada 328 guru di Sekolah Menengah Pertama (MTsN) Negeri di Kabupaten Kebumen. Data tersebut dianalisis menggunakan metode Partial Least Squares–Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan mengintegrasikan Government Adoption Model (GAM) dan DeLone and McLean Information System Success Model. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi ketidakpastian, keamanan, dan privasi secara signifikan mempengaruhi responsivitas layanan. Selain itu, responsivitas layanan (0,42) dan kepercayaan pengguna (0,34) ditemukan untuk mendorong adopsi EMIS. Pada tahap pasca-adopsi, kualitas sistem (0,37) dan kualitas informasi (0,36) meningkatkan kepuasan pengguna, yang pada gilirannya memiliki pengaruh terkuat pada manfaat bersih (0,63). Studi ini menyimpulkan bahwa peningkatan adopsi dan keberhasilan EMIS tidak hanya bergantung pada penggunaan wajib, tetapi terutama pada kualitas layanan, sistem, dan informasi yang mendukung pengalaman pengguna. Temuan ini memiliki implikasi praktis bagi manajer EMIS untuk memprioritaskan peningkatan berkelanjutan dalam responsivitas layanan, stabilitas sistem, dan akurasi data.
Downloads
References
Y. Umaroh Dkk., “Analisis Implementasi EMIS?: Meningkatkan Layanan Administrasi dan Pengembangan Guru Profesional di Madrasah,” Jutisi J. Ilm. Tek. Inform. dan Sist. Inf., vol. 14, no. 1, hal. 312–322, 2025.
H. O. Rajagukguk, "Analisis Kebutuhan Berbasis Data untuk Mengembangkan Kompetensi Pegawai Negeri Sipil: Peran HRIS dan Kepemimpinan Transformasional," JAKP (Jurnal Adm. dan Kebijak. Publik), vol. 10, no. 2, hal. 274–296, 2025, doi: https://doi.org/10.25077/jakp.10.2.274-296.
M. H. Surya dan R. Hayati, “Implementasi Aplikasi Education Management Information System (Emis) Dilihat Dari Aspek Sumber Daya Pada Madrasah Tsanawiyah Negeri 9 Tabalong Kabupaten Tabalong,” J. Adm. Publik Adm. Bisnis(JAPB), vol. 6, no. 2, hal. 585–599, 2023.
S. E. Setyowati, “Ulul Amri?: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam Implementasi Penggunaan Aplikasi SIAGA Dalam Meningkatkan Mutu Layanan Tunjangan Profesi Guru Di Seksi PAIS Kantor Kementerian Agama Kabupaten Banyuwangi,” Ulul Amri J. Manaj. Pendidik. Islam, vol. 4, no. 1, hal. 111–117, 2025, doi: https://doi.org/10.18860/uajmpi.v4i1.7968.
MS Featherman dan PA Pavlou, "Memprediksi Adopsi layanan elektronik: Perspektif Aspek Risiko yang Dirasakan," vol. 59, hal. 451–474, 2003, doi: 10.1016/S1071-5819(03)00111-3.
P. A. Maulan dan N. Fitriani, "E-Government and Public Trust : Examining the Impact of Digital Transparency on Citizen Engagement in Southeast Asia," J. Manaj. Jadi. Ekon., vol. 5, no. 1, hal. 242–252, 2025, doi: https://doi.org/10.51903/dinamika.v4i2.
A. Kanaan, A. Al-hawamleh, A. Abulfaraj, dan H. M. Al-kaseasbeh, "Jurnal Internasional Data dan Ilmu Jaringan Pengaruh faktor kualitas, keamanan, dan privasi terhadap kepercayaan dan niat untuk menggunakan layanan e-government," Int. J. Data Netw. Sci., vol. 7, hal. 185–198, 2023, doi: 10.5267/j.ijdns.2022.11.004.
M. A. Shareef, V. Kumar, U. Kumar, dan Y. K. Dwivedi, "Model Adopsi E-Government (GAM): Tingkat kematangan layanan yang berbeda," Gubernur Inf. Q., vol. 28, no. 1, hal. 17–35, 2011, doi: 10.1016/j.giq.2010.05.006.
Rahmatullah, A. Habibi, K. Khaeruddin, L. N. Yaqin, dan T. M. Alharmali, "Studi tentang kepuasan pengguna dan manfaat bersih di indonesia melalui Model DeLone dan McLean untuk keberhasilan E-Government," Discov. Mempertahankan., vol. 6, no. 710, hal. 1–18, 2025, doi: https://doi.org/10.1007/s43621-025-01645-4.
M. Sari, H. Rachman, N. J. Astuti, M. W. Afgani, dan R. A. Siroj, “Explanatory Survey dalam Metode Penelitian Deskriptif Kuantitatif,” J. Pendidik. Sains dan Komputasi., vol. 3, no. 1, hal. 10–16, 2023, doi: https://doi.org/10.47709/jpsk.v3i01.1953.
R. Zulfikar, A. S. Hussein, N. Suryadi, dan M. Setiawan, "Ketidakpastian yang Dirasakan dan Hubungannya dengan Niat Pembelian: Penelitian Pemetaan," J. Scientometer. Memang., vol. 14, no. 2, hal. 672–694, 2025, doi: 10.5530/jscires.20251615.
L. Hawrysz, A. Zab, dan K. Zak, "Ketidakpastian Lingkungan yang Dirasakan dan Kematangan Digital di Fasilitas Kesehatan Primer di Inggris: Implikasi untuk Kepuasan Kerja dan Kepercayaan Organisasi," Cent. Eur. Manag. J., hal. 1–19, 2025, doi: 10.1108/CEMJ-09-2024-0277.
M. A. Almaiah Dkk., "Menyelidiki Pengaruh Keamanan yang Dirasakan, Kepercayaan yang Dirasakan, dan Kualitas Informasi pada Penggunaan Pembayaran Seluler melalui Komunikasi Jarak Dekat (NFC) di Arab Saudi," Elektron., vol. 11, no. 23, hal. 1–22, 2022, doi: 10.3390/elektronik11233926.
I. K. Mensah, G. E. Dadson, D. S. Mwakapesa, dan V. F. Ukolov, "Penentu adopsi layanan pemerintah Seluler: Efek moderasi dari dukungan pemerintah yang dirasakan (PGS)," Inf. Dev., vol. 40, no. 1, hal. 110–130, 2024, doi: 10.1177/02666669221089656.
Y. A. Kanthi dan S. Aminah, “Evaluasi Faktor Keberhasilan dan Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Pengaduan Online Kota Malang,” J. Teknol. dan Manaj. Inform., vol. 9, no. 2, hal. 129–140, 2023, doi: 10.26905/jtmi.v9i2.11036.
C. Sa’adah dan G. S. Palupi, “Gabungan E-Government Adoption Model dan UTAUT Untuk Mengetahui Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Adopsi Aplikasi Klampid New Generation (KNG) Dispendukcapil Kota Surabaya,” J. Muncul. Inf. Syst. Bus. Intell., vol. 04, no. 03, hal. 126–138, 2023.
H. Santoso, Z. Akbar, dan H. Helmina, “Analisis Sistem Informasi Keberhasilan Website Siap Ppdb Online Dinas Pendidikan Provinsi Jambi Dengan Metode Delone and Mclean,” J. Inform. Sist. Inf. dan Kehutan., vol. 1, no. 2, hal. 1–11, 2022, doi: 10.53978/jfsa.v1i2.244.
P. H. Saputro, D. Budiyanto, dan J. Santoso, “Model Delone and Mclean Untuk Mengukur Kesuksesan E-Government Kota Pekalongan,” Sci. J. Informatika, vol. 2, no. 1, hal. 1–8, 2016, doi: 10.15294/sji.v2i1.4523.
D. R. Rahadi, Model Persamaan Struktural Kuadrat Terkecil Parsial (PLS-SEM), 1 ed. Tasikmalaya: CV. Lentera Ilmu Madani, 2023.
G. Ilieva Dkk., "Faktor ilmu administrasi yang Mempengaruhi Persepsi Pengguna dan Adopsi Layanan E-Government," Laksamana Sci., vol. 14, no. 54, hal. 1–30, 2024, doi: https://doi.org/10.3390/admsci14030054.
J. F. Hair, M. Sarstedt, L. Hopkins, dan V. G. Kuppelwieser, "Pemodelan persamaan struktural kuadrat terkecil parsial (PLS-SEM): Alat yang muncul dalam penelitian bisnis," Eur. Bus. Rev., vol. 26, no. 2, hal. 106–121, 2014, doi: 10.1108/EBR-10-2013-0128.
M. D. Verástegui dan F. Ortiz-rodriguez, "Perceived Usefulness and Ease of Use of E-Government to Generate Trust and Intention to Use by Citizens," J. Technol. Manag. Berinovasi., vol. 20, no. 1, hal. 49–60, 2025, doi: https://doi.org/10.4067/S0718-27242025000100049.
R. Annisa dan W. Juga, "Membongkar Kepuasan Pengguna dalam E-Government Wajib: Pengujian Adalah Model Sukses pada Sistem Regional Indonesia," J. Kaji. Akunt. dan Bisnis Terkini, vol. 6, no. 3, hal. 621–637, 2025, doi: https://doi.org/10.31258/current.6.3.621-637.
H. Haryono Dkk., “Faktor Kesuksesan Smart Mobility Menggunakan DeLone McLean dan E-Government Adoption Models,” J. Tek. Menginformasikan., vol. 08, no. 02, hal. 87–99, 2023.
C. Tam dan T. Oliveira, "Memahami Dampak m-Banking pada Kinerja Individu: Perspektif DeLone & McLean dan TTF," Komputasi. Perilaku manusia., no. 2016, hal. 233–244.
L. Kou, "Pengaruh Kepercayaan yang Dirasakan, Nilai yang Dirasakan, Kegunaan yang Dirasakan, dan Risiko yang Dirasakan pada Kesediaan Awal Mahasiswa untuk Membayar Pengetahuan Online," vol. 46, no. 1, hal. 1–24, 2024.
R. Rachman, “Analisa Kesuksesan E-Government LAPOR dengan Model Delone-Mclean pada Pengembangan Smart City,” Sistem, vol. 10, no. 2, hal. 357, 2021, doi: 10.32520/stmsi.v10i2.1236.
N. F. Ernungtyas dan S. S. Qadrifa, "Website Pemerintah sebagai Sumber Informasi Pengguna: Model Kepuasan Pengguna, Informasi, Dan Kualitas Sistem," Informasi, vol. 53, no. 2, hal. 197–214, 2023, doi: doi: http://doi.org/10.21831/informasi.v53i2.60579.
A. Ramadian, S. Nurohmah, N. A. Erisha, dan S. Sonia, “Strategi Integrasi Artificial Intelligence dalam Pemerintahan untuk Mewujudkan Good Governance?: Analisis dan Implikasi,” Manaj. Bus. Berinovasi. Konferensi., vol. 8, hal. 534–549, 2025.
H. A. Rohma dan P. Handayani, “Analisis Kesuksesan Penerapan Portal E-Gov (Studi Kasus Dispora Kota Tangerang),” Indones. J. Softw. Inggris., vol. 9, no. 1, hal. 55–62, 2023, [Daring]. Tersedia pada: http://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/ijse55
Setia Amalia Indira, Risanti Clariza, Hadi Winata Rivaldo, dan Kurniawan Helmy, “Analisis Kualitas Layanan E-Government Menggunakan E-GovQual dan Importance Performance Analysis,” J. Inf. Syst. Artificlal Intell., vol. 2, no. 6, hal. 118–124, 2022, [Daring]. Tersedia pada: https://wargaklampid-dispendukcapil.surabaya.go.id/
W. Jurnal, Ma. Saputra, H. Putri, D. Darmawan, F. Keguruan Ilmu Pendidikan, dan S. Taman Siswa Bima, “Indonesian Research Journal on Education Karakteristik Pembelajaran IPS SD,” Indones. Res. J. Educ., vol. 4, hal. 227–232, 2024.
M. N. Pahlawi dan M. Maulidina, “Sistem Informasi Manajemen Pada Pengelolaan Administrasi Sekolah di MI Al-Hasan Karanggedang dan MTs N 1 Banyumas,” vol. 8, no. 4, hal. 1–11, 2024.
M. Csótó, "Meneliti peran kesenjangan pengetahuan sebagai pendorong menuju adopsi layanan e-Government," Cent. Timur. Hari eDem eGov, vol. 335, hal. 45–56, 2022, doi: 10.24989/ocg.v335.3.
M. A. Almaiah, A. Al-Khasawneh, A. Althunibat, dan S. Khawatreh, "Model Adopsi Pemerintah Bergerak Berdasarkan Penggabungan GAM dan UTAUT untuk Menjelaskan Faktor-Faktor Menurut Adopsi Layanan Pemerintahan Bergerak," Int. J. Berinteraksi. Massa. Teknologi., vol. 14, no. 3, hal. 199–225, 2020, doi: 10.3991/ijim.v14i03.11264.
