Amandasari, Feby, dan Damayanti Damayanti. “Perbandingan Kinerja Support Vector Machine Dan Naive Bayes Dalam Klasifikasi Sentimen Twitter Terhadap Pelayanan BPJS”. Jurnal Pendidikan dan Teknologi Indonesia 5, no. 3 (Maret 24, 2025): 645-653. Diakses Juli 6, 2025. https://www.jpti.journals.id/index.php/jpti/article/view/680.