Amandasari, F., dan D. Damayanti. “Perbandingan Kinerja Support Vector Machine Dan Naive Bayes Dalam Klasifikasi Sentimen Twitter Terhadap Pelayanan BPJS”. Jurnal Pendidikan Dan Teknologi Indonesia, vol. 5, no. 3, Maret 2025, hlm. 645-53, doi:10.52436/1.jpti.680.