Tanamal, U. F. “Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi Livin by Mandiri Menggunakan Metode E-Servqual Dan Importance Performance Analysis (IPA)”. Jurnal Pendidikan Dan Teknologi Indonesia, vol. 5, no. 2, Februari 2025, hlm. 547-68, doi:10.52436/1.jpti.664.